3月15日,央视3·15晚会现场向全国消费者揭穿了欧典地板“德国制造”的骗局,欧典德国总部根本不存在,涉嫌虚假广告欺骗消费者。此消息一播出,立刻引起轩然大波。海口工商16日已对海口“欧典”立案调查,本报记者进行了全程报道。 昨天,我市欧典地板的经销商关门接受工商调查。 本报记者 秦彦 摄
海口工商立案查处“欧典”
海口晚报网3月17日讯16日下午,海口工商局美兰工商分局文明东工商所认为“欧典”地板涉嫌虚假宣传,欺骗消费者,已经依法立案查处。
对于涉嫌虚假宣传一事,欧典地板海南总代理、海南欧意贸易有限公司负责人刘国军也大呼上当。刘国军称,都是通过电话与北京的总部联系的。他不知道德国欧典总部其实根本不存在,否则不会接下代理权,白白地蒙受损失。 他于去年9月才从别人手中接过欧典的代理权,迄今为止仅销售出1000余平方米,每平方米价格从95元至200元不等,货值约10万元。至于2008元一平方米的欧典地板,海南还从来没有卖过。
欧典中国公司根本没注册
工商人员现场查获一批涉嫌虚假宣传的欧典广告资料。宣传资料中写明,德国欧典创建于1903年,在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地,产品行销全球80多个国家。此外,在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。欧典(中国)有限公司成立于1998年,欧典(中国)直属子公司包括北京欧德装饰材料有限责任公司等。
而据央视报道,不仅德国欧典不存在,被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典(中国)有限公司”也根本没有注册过。欧典这个商标在2000年才正式注册,注册人是1998年成立的北京欧德装饰材料有限公司。
户外广告声称多项“第一”
经央视曝光后,在工商部门的监督下,海南欧意贸易有限公司将张贴在店面上的宣传画撕下。记者看到,该宣传画上写着,“欧典地板是中国进口地板中第一家获得中国环境标志产品认证;是第一个双环保认证品牌,创造了世界第一块环保地板。文明东工商所负责人说,根据《广告法》,广告宣传中不能使用“第一、最佳”等绝对性词语。
刘国军声称欧典地板获“中国消费者协会‘3·15’标志商品”。对此,工商部门指出,即使如此,但在其产品广告宣传资料上,证书的许可使用期限只是2003年7月至2005年7月,至今该证书已无效。
两名消费者要求退货退款
16日,有两名消费者已要求海南欧意贸易有限公司退货退款。该公司负责人介绍,已向消费者退款。只要权威检测部门检测出有质量问题的,可以退货退款,同时将向北京总公司索赔。工商执法人员介绍说,即使产品不存在质量问题,但消费者购买的是德国“欧典地板”,如果这一“名牌”是虚假的,就涉嫌对消费者的欺诈,不仅要无条件退货退款,还应作出相应的赔偿。
由于涉嫌虚假广告,文明东工商所已经对此案立案作进一步调查。
记者探访
“想看地板要尽快”
欧典地板被曝欺诈后,16日下午5点左右,记者假装一个消费者与欧典中国总部联系,询问欧典地板是否在海南有专卖店,欧典中国总部的工作人员热情地告诉记者,他们在海口有一家专卖店,并告诉记者海口专卖店的联系电话。
记者按照工作人员提供的联系电话打了过去,一位小姐接听了电话。当得知记者准备购买地板时,这位小姐告诉记者:“如果想看地板,要尽快。”随即挂掉电话。
下午5点30分,记者赶到和平南路欧典地板海口专卖店。此时店门早已紧锁,停止营业。记者了解到,下午工商部门已介入调查。
市民质疑
管理是不是缺位?
在欧典地板海口专卖店前,一位市民告诉记者,他们也是15日晚在电视上得知此事的,真没想到这样一个知名企业也会“挂羊头卖狗肉”,如果不是这次媒体对其曝光的话,真不知道还要欺骗多久。
在采访中,不少人质疑,这么多年,我们的有关管理部门到哪里去了,进行有效管理了吗? (记者 韩政)
欧典地板被曝贴牌加工
欧典曾宣称于2003年投入2000万欧元在北京通州工业区建立了合资地板加工基地。而据央视报道,通州工业区里惟一生产地板的是吉林森工北京分公司。吉林森工地板部一位张姓工作人员说,欧典就在吉林森工做贴牌加工。而且,吉林森工并非欧典投资建的,两家只是合作关系,前者生产,后者销售,在该公司厂房内更是堆放着大量欧典地板成品。 |